Versión de prueba Este texto todavía no es la versión final: lo publicamos para la prueba de Mono con sus primeros usuarios y puede cambiar. Cuando quede aprobado se publica como versión fija y te avisamos por el chat para que lo aceptes.

Términos y condiciones de Mono Contable

Versión 1 · vigente desde su publicación en www.monocontable.com.ar/terminos

1. Quién presta el servicio

Mono Contable ("Mono") es un servicio para emitir facturas electrónicas desde WhatsApp. Lo presta Christian Adrián Zogbi, persona física, CUIT 23-36554437-9, con domicilio en Av. Nazca 1085, piso 6, depto. C, Ciudad Autónoma de Buenos Aires (en adelante, "Mono" o "nosotros"). Contacto: hola@monocontable.com.ar. Sitio web: www.monocontable.com.ar. En estos términos, "el chat" es tu conversación de WhatsApp con el número oficial de Mono, que está publicado en ese sitio.

Al tocar "Acepto" en el chat aceptás estos términos y la política de privacidad (www.monocontable.com.ar/privacidad). Si no los aceptás, no podés usar Mono.

Mono es para monotributistas mayores de 18 años que facturan con su propio CUIT. No podés usarlo para facturar por cuenta de otra persona ni con la Clave Fiscal de otro.

2. Qué hace Mono

Te da de alta para facturar electrónicamente en ARCA a través de Mono.
Arma la factura con los datos que le das en el chat, te la muestra, y solo la emite cuando vos la confirmás con el botón "Confirmar".
Te manda el comprobante (PDF) por el chat.
Te permite anular una factura con una nota de crédito, desde el mismo chat.

Mono no decide por vos qué facturar, a quién ni por cuánto. Los datos de cada factura (monto, concepto, receptor) son responsabilidad tuya: revisalos antes de confirmar.

Lo que hace cada plan está en el punto 6. Con el plan Facturá, Mono no controla si con lo que facturás superás el tope de tu categoría o del Monotributo, no te recategoriza, no paga tu cuota mensual y no presenta nada por vos ante ARCA ni ante Rentas: todo eso sigue siendo tuyo o de tu contador. Con el plan Gestioná todo, además ⟦alcance a definir: avisos de vencimiento, cómo venís con tu categoría, consultas⟧. Lo que no esté expresamente en tu plan sigue siendo tuyo.

3. Qué hace Mono con tu Clave Fiscal

Esta es la parte más importante. Leela entera.

Para que Mono pueda emitir facturas en tu nombre, ARCA pide que lo autorices. Mono hace esos trámites por vos, y para eso necesita tu Clave Fiscal una sola vez, durante el alta.

No guardamos tu Clave Fiscal. Nunca: ni en nuestra base de datos, ni cifrada, ni en los registros del sistema (logs), ni en reportes de errores, ni en capturas o grabaciones del navegador automático. Existe solo en la memoria del programa mientras dura el trámite, y después se descarta.

La usamos una única vez, en ese momento, para entrar al portal de ARCA con un navegador automático y hacer los trámites de la lista de abajo.
Borrá del chat el mensaje en el que nos la mandaste. WhatsApp no nos deja borrarlo a nosotros, así que Mono te lo recuerda apenas la recibe. En nuestro registro de mensajes, la clave se reemplaza por una marca antes de guardarse.
Si el trámite falla, no la reintentamos con una copia (no la tenemos): te la volvemos a pedir.
Mono te pide la clave solo desde su número oficial de WhatsApp, el publicado en www.monocontable.com.ar. Nunca por mail, por teléfono ni desde otro número. Si alguien te la pide en nombre de Mono por otro medio, no somos nosotros.

Qué trámites hacemos con ella en tu cuenta de ARCA, y nada más:

En el Administrador de Relaciones de Clave Fiscal, creamos una relación que autoriza al CUIT 23-36554437-9 (Christian Adrián Zogbi, el titular de Mono: en ARCA lo vas a ver con ese nombre) como tu representante para el servicio "Facturación electrónica" (wsfe). ARCA genera el formulario F. 3283/E como constancia.
En "Administración de puntos de venta y domicilios", creamos un punto de venta nuevo para facturar por web services, con tu domicilio fiscal.

Después, Mono acepta esa autorización y la asigna a su certificado digital con la clave de Mono, no con la tuya. Emitir cada factura tampoco usa tu Clave Fiscal: usa la autorización que quedó hecha en ARCA.

No usamos tu Clave Fiscal para nada más: no miramos otros servicios, no cambiamos tus datos, no presentamos declaraciones, no generamos pagos.

Si contratás un plan que necesita otros servicios de ARCA, te vamos a pedir que nos los autorices de la misma forma (una relación en el Administrador de Relaciones, que podés revocar cuando quieras), y te decimos antes cuáles son. Si pedís un trámite que no se puede autorizar así, te vamos a pedir tu Clave Fiscal en ese momento, solo para ese trámite, y no la guardamos. Cada vez te decimos para qué es.

Cómo revocar la autorización. Cuando quieras, desde ARCA: entrá con tu Clave Fiscal a Administrador de Relaciones de Clave Fiscal, buscá la relación con el representante 23-36554437-9 para "Facturación electrónica" y tocá Revocar. Desde ese momento Mono no puede emitir más facturas en tu nombre. El punto de venta que creamos sigue siendo tuyo. Como no guardamos tu clave, cambiarla en ARCA no hace falta para cortar con Mono, pero podés hacerlo igual.

Si preferís no darnos tu Clave Fiscal, tocá "Prefiero no darla": no podemos terminar el alta sin ella, pero no pasa nada más.

4. Un riesgo que tenés que conocer

ARCA define la Clave Fiscal como personal e intransferible. Su norma dice que usarla, resguardarla y protegerla es responsabilidad exclusiva tuya, y que todo lo que se haga con ella se considera hecho por vos (Resolución General 5048/2021, art. 4). Además, los términos de uso de los sistemas de ARCA (Disposición AFIP 74/2022) prohíben entrar a sus servicios con herramientas automatizadas, que es como Mono hace los trámites del punto 3, y le permiten a ARCA, si detecta ese uso, blanquear o bloquear temporalmente tu Clave Fiscal. Si eso pasara, tendrías que recuperarla vos.

Al darnos tu clave, aunque sea una sola vez y sin que la guardemos, estás compartiendo una credencial que ARCA te pide no compartir. Nos obligamos por escrito a usarla únicamente para lo que dice el punto 3. La decisión de dárnosla es tuya, y queremos que la tomes sabiendo esto.

5. Tu cuenta y el uso de Mono

Para darte de alta te pedimos CUIT, nombre y un email que verificamos con un código.
Sos responsable de que esos datos sean ciertos y de lo que se haga desde el número de WhatsApp vinculado a tu cuenta. Si perdés ese número (te roban el celular, cambiás de línea) o creés que alguien más lo usa, avisanos enseguida a hola@monocontable.com.ar.
Podés desvincular tu número de WhatsApp desde las opciones; eso no borra tu cuenta.
Usá Mono solo para facturar ventas o servicios reales y tuyos. Las facturas salen con tu CUIT: qué se factura, a quién y por cuánto es responsabilidad tuya.
Podemos suspender o cerrar una cuenta si se usa para algo ilegal (por ejemplo, facturar operaciones que no existieron), si pone en riesgo el servicio o a otros usuarios, o por falta de pago (punto 6). Te avisamos por WhatsApp y, salvo urgencia, antes de hacerlo.
El programa y la marca Mono Contable son nuestros. Tus datos y tus facturas son tuyos.

6. Planes y precio

Mono tiene dos planes, con 15 días de prueba gratis:

Facturá desde WhatsApp: facturas C y notas de crédito por el chat, con el PDF oficial.
Gestioná todo desde tu WhatsApp: todo lo del plan Facturá, más ⟦alcance a definir⟧.

Se paga por mes, por Mercado Pago; Mono nunca ve tu tarjeta. El precio de cada plan es el que está publicado en www.monocontable.com.ar el día que contratás, y Mono te lo muestra en el chat antes de que confirmes.

La prueba es sin tarjeta: para empezar no cargás ningún medio de pago. Antes de que termine te avisamos por el chat. Para seguir facturando, elegís un plan y lo pagás; al terminar la prueba no se te cobra nada solo. Si no elegís ninguno, Mono deja de emitir facturas en tu nombre, y lo que ya emitiste sigue siendo tuyo.

Podés cancelar cuando quieras; si cancelás, no se te vuelve a cobrar y conservás el servicio hasta el final del período pago.

Cambios de precio. Te avisamos por WhatsApp con al menos 30 días de anticipación. Si no estás de acuerdo, podés darte de baja antes de que empiece a regir.

Arrepentimiento. Tenés 10 días corridos desde que contratás un plan pago para arrepentirte, sin dar explicaciones y sin costo, y te devolvemos lo que hayas pagado (Ley 24.240, art. 34). Lo pedís desde el botón de arrepentimiento de www.monocontable.com.ar, por el chat o por email a hola@monocontable.com.ar.

Falta de pago. Si un cobro no entra, te avisamos por WhatsApp. Si a los 10 días sigue sin entrar, pausamos la emisión de facturas hasta que se regularice. No cobramos intereses ni cargos por eso. Tus facturas ya emitidas las podés seguir viendo y reenviando.

7. Baja

Podés pedir la baja cuando quieras escribiendo "baja" en el chat, desde el botón de baja de www.monocontable.com.ar o por email a hola@monocontable.com.ar. Cuando te das de baja:

Dejamos de emitir en tu nombre. Además revocá la relación en ARCA (punto 3): la baja en Mono no la revoca sola.
Tus facturas ya emitidas siguen siendo válidas y están siempre en ARCA ("Mis Comprobantes"), porque las emitió ARCA, no Mono.
Conservar tus comprobantes es obligación tuya: la norma fiscal pide guardarlos, en la práctica, unos 10 años (Decreto 1397/79, art. 48). Mono no es tu archivo: bajá tus PDF o pedinos la copia antes de irte.
Tenés 30 días para pedirnos una copia de tus comprobantes en PDF. Pasado ese plazo borramos tus datos, salvo lo que tenemos que conservar nosotros: la constancia de qué versión de estos términos aceptaste y cuándo, y los comprobantes de lo que nos pagaste, por 10 años. Ver la política de privacidad.

8. Disponibilidad y responsabilidad

Mono depende de ARCA, de WhatsApp y de Mercado Pago. Si alguno no funciona, Mono puede no poder emitir o cobrar. No somos responsables por caídas, demoras o cambios de esos servicios.
Los trámites del punto 3 se hacen con un navegador automático sobre el portal de ARCA. Si ARCA cambia el portal o restringe ese acceso (punto 4), puede que no podamos hacerlos o repetirlos.
Hacemos lo posible para que el servicio funcione sin interrupciones, pero no lo garantizamos.
No somos responsables por facturas emitidas con datos que vos confirmaste, ni por consecuencias impositivas de lo que decidas facturar.
Si usamos tu Clave Fiscal para algo distinto de lo que dice el punto 3 por un incumplimiento nuestro, nos hacemos cargo de los daños que eso te cause.
Nada de esto limita los derechos que te da la Ley 24.240 de Defensa del Consumidor.

9. Cambios en estos términos

Si cambiamos estos términos te avisamos por WhatsApp antes de que entren en vigencia y te pedimos que los aceptes de nuevo. Guardamos qué versión aceptaste y cuándo. Si no los aceptás, podés darte de baja sin costo.

10. Ley aplicable

Rigen las leyes de la República Argentina. Para cualquier conflicto son competentes los tribunales ordinarios de tu domicilio.